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1. 초기진단 및 결과검토 |
• 적용범위
설정
• 회사의
조직 및 사업분석
•
업무조정 및 문제점 도출 |
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2. 추진계획 수립 및 추진 팀 구성 |
• 세부일정
계획표 작성
• 주무부서
및 핵심요원 선정
•
책임과 권 |
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3.기본교육 |
• ISO
9000 개요
•
품질시스템 요구사항 해설
•
TQM을 위한 경영자 / 관리자의 역할 |
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4. 업무표준 분석 |
• 업무표준화
체계수립
• 품질방침
결정 및 전사 홍보
•
문서 파일링 시스템 초안 도출 |
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1. 품질매뉴얼 작성 및 지도 |
• 문서화
교육(Ⅰ)- 품질매뉴얼 구조와 작성방법
•
ISO 9000 요구사항 분석 및 회사 적용
•
품질매뉴얼 작성 |
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2. 품질절차서/지침서/계획서 작성
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• 문서화
교육(Ⅱ) - 절차서/지침서/계획서 구조와 작성방법
•
절차서/지침서 리스트 파악
•
절차서/지침서/계획서 작성 |
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3. 시스템 이행 및 기록관리 |
• 업무표준화와
사무혁신
• 문서
파일링 시스템 / 서식 표준화
•
품질시스템 실천 / 전 직원 참여 |
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4. 인증기관 선정 |
• 문서 검토
/ 승인 / 배포
•
인문서 내용 숙지 및 문서 이력 관리
•
품질시스템 문서의 지속적인 개정 보완 |
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1. 내부품질감사
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• 내부품질감사원
교육
•
내부품질감사 수행/지도
•
내부품질감사 지적사항 통보 및 시정조치 확인 |
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2. 경영검토
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• 품질시스템
이행 상태 확인
•
문제점 취합/분석 지속적 개선 방안 수립
•
최고경영자에 의한 문제점 시정조치 지시/확인 |
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3. 최종점검 |
• 품질시스템
문서 재검토, 품질방침 숙지
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심사대비 요령/예행연습
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요건별/조직별 점검 |
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4. 인증기관 선정
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• 신뢰성
및 지명도 갖춘 인증기관 정보 입수
•
인증기관 특성 파악
•
인증기관 선정 및 계약 |
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1. 문서심사
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• 문서심사
지원
• 문서심사
부적합사항 시정조치
• 품질시스템
보완 및 개선 |
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2. 인증심사
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• 사무실/현장
인증심사 지원
• 인증심사
부적합사항 시정조치
• 인증서 수여식
및 인증 홍보 조언 |
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3. 사후관리 |
• 품질시스템
종합평가 및 분석
• 효율적인 사후관리
방안 제시
• TQM 지향의
품질시스템 운영 |
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