1. 초기진단 및 결과검토 적용범위 설정
회사의 조직 및 사업분석
업무조정 및 문제점 도출
     
     
  2. 추진계획 수립 및 추진 팀 구성 세부일정 계획표 작성
주무부서 및 핵심요원 선정
책임과 권
     
     
  3.기본교육 ISO 9000 개요
품질시스템 요구사항 해설
TQM을 위한 경영자 / 관리자의 역할
     
     
  4. 업무표준 분석 업무표준화 체계수립
품질방침 결정 및 전사 홍보
문서 파일링 시스템 초안 도출
     
 
 

1. 품질매뉴얼 작성 및 지도 문서화 교육(Ⅰ)- 품질매뉴얼 구조와 작성방법
ISO 9000 요구사항 분석 및 회사 적용
품질매뉴얼 작성
     
     
  2. 품질절차서/지침서/계획서 작성
문서화 교육(Ⅱ) - 절차서/지침서/계획서 구조와 작성방법
절차서/지침서 리스트 파악
절차서/지침서/계획서 작성
     
     
  3. 시스템 이행 및 기록관리 업무표준화와 사무혁신
문서 파일링 시스템 / 서식 표준화
품질시스템 실천 / 전 직원 참여
     
     
  4. 인증기관 선정 문서 검토 / 승인 / 배포
인문서 내용 숙지 및 문서 이력 관리
품질시스템 문서의 지속적인 개정 보완
     
 
 

1. 내부품질감사
내부품질감사원 교육
내부품질감사 수행/지도
내부품질감사 지적사항 통보 및 시정조치 확인
     
     
  2. 경영검토
품질시스템 이행 상태 확인
문제점 취합/분석 지속적 개선 방안 수립
최고경영자에 의한 문제점 시정조치 지시/확인
     
     
  3. 최종점검 품질시스템 문서 재검토, 품질방침 숙지
심사대비 요령/예행연습
요건별/조직별 점검
     
     
  4. 인증기관 선정
신뢰성 및 지명도 갖춘 인증기관 정보 입수
인증기관 특성 파악
인증기관 선정 및 계약
     
 
 

1. 문서심사

문서심사 지원
문서심사 부적합사항 시정조치
품질시스템 보완 및 개선
     
     
  2. 인증심사
사무실/현장 인증심사 지원
인증심사 부적합사항 시정조치
인증서 수여식 및 인증 홍보 조언
     
     
  3. 사후관리 품질시스템 종합평가 및 분석
효율적인 사후관리 방안 제시
TQM 지향의 품질시스템 운영